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Lieferung

Wer liefert meine Artikel?

Wir möchten, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Daher liefert FILA.de mit dem Versender Hermes.

Lieferung mit HERMES:

  • Bis zu 4 Zustellversuche (mit Hinterlassen einer Info-Karte im Briefkasten).
  • Zustellung Mo. bis Fr. von 8 bis 19 Uhr.
  • Nachbarschaftsabgabe möglich.
  • Auswahl aus 14.000 Paketshops als alternative Lieferadresse.
  • Kostenlose Retoure per Abholung zuhause oder bei Paketshop.
  • Online Paketverfolgung (Track & Trace).

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegebleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Muss ich Lieferkosten bezahlen?

Wir bei FILA.de halten nichts von hohen Liefergebühren. Daher haben wir für Sie die Kostenschraube wie gewohnt ganz weit nach unten gedreht. Eine Bestellung im FILA.de Online Shop ist für Sie grundsätzlich kostenlos.

Kann ich die Bestellung an jede Adresse senden lassen?

FILA.de liefert die Bestellung an Ihre frei wählbare Wunschadresse. So können Sie Ihre Artikel beispielsweise auch ins Büro schicken lassen, falls Sie selten zuhause sind. Packstationen können leider nicht beliefert werden. Lieferungen an Hermes Paketshops müssen über unseren Versandpartner Hermes erfolgen.

Wann bekomme ich mein Paket?

Wir möchten, dass Sie schnellstmöglich Ihre gewünschten Artikel erhalten. In der Regel liefern wir Ihnen die Bestellung innerhalb von 48 Stunden ab dem nächsten Werktag (ohne Wochenenden und Feiertage).

Achtung: Nur Hermes liefert auch am Samstag.

Gibt es einen Expressversand?

Der Expressversand ist momentan noch nicht möglich. Wir werden jedoch in Ihrem Sinne unseren Service immer weiter ausbauen.

Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin?

Sollten Sie generell schlecht zu Hause zu erreichen sein, bieten wir Ihnen vorab die Möglichkeit sich die Bestellung an eine abweichende Lieferadresse (z.B. zur Arbeit) oder an einen Paketshop liefern zu lassen.

Generell machen unsere Versender mehrere Versuche, Sie anhand der angegebenen Adresse zu erreichen.

Bei Lieferung mit HERMES:

  • Bis zu 4 Zustellversuche (mit Hinterlassen einer Info-Karte im Briefkasten).
  • Zustellung Mo. bis Fr. von 8 bis 19 Uhr.
  • Nachbarschaftsabgabe möglich.
  • Auswahl aus 14.000 Paketshops als alternative Lieferadresse.
  • Kostenlose Retoure per Abholung zuhause oder bei Paketshop.
  • Online Paketverfolgung (Track & Trace).
Kann ich mir das Paket zu einem bestimmten Zeitpunkt liefern lassen?

Eine Lieferung nach Wunschtermin ist momentan noch nicht möglich. Wir werden jedoch in Ihrem Sinne unseren Service immer weiter ausbauen.

Was passiert, wenn das Paket nicht zugestellt werden konnte?

Für den Fall, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, wird Ihr Paket an FILA.de zurückgeschickt. Sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Kann ich mir die Bestellung an eine Packstation schicken lassen?

Die Lieferung an eine Packstation ist momentan noch nicht möglich. Wir werden jedoch in Ihrem Sinne unseren Service immer weiter ausbauen.